Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement ?

KELARE JOYAS EXCLUSIVAS, S.L., Sociedad Unipersonal, NIF B56296304, est responsable du traitement des données personnelles recueillies sur ce site. Vous pouvez écrire à Avda. Cardenal Benlloch 45, 5ª planta, 46021 Valencia, Espagne, ou à contact@maisonkelare.com.

Quelles données recueillons-nous et pourquoi ?

Nous recevons les informations que vous fournissez dans les demandes de renseignements, de rendez-vous, d’inscription au Cercle Privé et les contributions au Livre d’Or : nom, adresse e-mail, préférences, message et, le cas échéant, code de la pièce. Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires ; sans eux, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre. Évitez de communiquer des informations sensibles ou des détails inutiles concernant d’autres personnes.

• Demandes d’achat et de rendez-vous : prendre les mesures que vous sollicitez avant la conclusion d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
• Questions générales, demandes relatives au Cercle Privé et récits transmis en privé : notre intérêt légitime à répondre et à gérer la relation que vous initiez (article 6, paragraphe 1, point f). Nous tenons compte de vos attentes raisonnables et vous pouvez vous opposer au traitement.
• Futures lettres d’information et invitations : votre consentement distinct et facultatif (article 6, paragraphe 1, point a). Une demande de renseignements ne vous inscrit pas à la liste. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@maisonkelare.com ; ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur.
• Journaux techniques : l’intérêt légitime à exploiter et protéger le site. Les systèmes d’hébergement peuvent traiter les adresses IP, les dates et heures des requêtes et les informations du navigateur.
• Documents exigés par la loi : respect des obligations légales applicables (article 6, paragraphe 1, point c).

Les contributions au Livre d’Or ne sont pas publiées automatiquement. Une autorisation distincte sera demandée avant publication. Ces formulaires ne servent pas à prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou d’importance similaire.

Qui reçoit les informations ?

L’administration de KELARE gère les informations des clients. Netlify assure l’hébergement du site et le traitement des formulaires. Microsoft fournit l’infrastructure de messagerie Exchange Online au sein de Microsoft 365. EVIDENCE, CNB Tecnologías et Minery Report partagent l’administration technique des comptes de messagerie ; ce rôle peut impliquer les accès nécessaires au support et à la configuration.

Des informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige, ou à des conseils professionnels lorsque cela est nécessaire. Le site recueille actuellement des inscriptions à une future lettre d’information ; aucune plateforme distincte d’envoi n’est intégrée.

Localisation des données et transferts internationaux

L’administration Microsoft 365 a confirmé que les données au repos d’Exchange Online sont actuellement hébergées en Espagne, dans la zone UE/AELE. Cela ne signifie pas que toutes les opérations de support ou tous les traitements connexes ont lieu uniquement en Espagne.

Netlify et Microsoft exploitent des services internationaux. Lorsqu’un traitement implique un transfert hors de l’EEE, les accords applicables avec les fournisseurs prévoient les garanties requises par le droit de la protection des données, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation applicable. Vous pouvez demander à KELARE des informations sur les garanties concernant vos données. Consultez l’accord de traitement des données de Netlify et l’avenant relatif à la protection des données de Microsoft.

Combien de temps conservons-nous les informations ?

Les informations relatives aux demandes et aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Les informations du Cercle Privé sont conservées pour gérer la relation demandée ; les récits, tant que les échanges concernant la contribution restent pertinents. Les données de la lettre d’information sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’arrêt de la liste de diffusion.

Une fois ces finalités terminées, les informations sont supprimées ou leur utilisation restreinte, sauf si elles restent nécessaires pour respecter des obligations légales, établir ou défendre des droits en justice, ou conserver une preuve limitée du consentement ou d’une demande de désinscription. L’obligation et le délai de prescription applicables déterminent toute conservation supplémentaire ; les documents ainsi conservés ne sont pas réutilisés à des fins de prospection.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection et retirer votre consentement. Écrivez à contact@maisonkelare.com ou à l’adresse postale indiquée en précisant votre demande. Si nécessaire, nous pourrons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ou d’une autre autorité de contrôle compétente.