Política de privacidad

¿Quién es el responsable?

KELARE JOYAS EXCLUSIVAS, S.L., Sociedad Unipersonal, con NIF B56296304, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puedes escribir a Avda. Cardenal Benlloch 45, 5ª planta, 46021 Valencia, España, o a contact@maisonkelare.com.

Qué datos recogemos y para qué

Recibimos la información que facilitas en las consultas, solicitudes de cita, inscripciones al Círculo Privado y aportaciones al Libro de Oro, incluidos tu nombre, correo electrónico, preferencias, mensaje y, cuando corresponda, el código de la moneda. Los campos obligatorios se indican en los formularios; sin ellos, es posible que no podamos responder. Evita facilitar información sensible o detalles innecesarios sobre otras personas.

• Consultas de compra y citas: adoptar medidas que solicitas antes de celebrar un contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Preguntas generales, solicitudes del Círculo Privado e historias enviadas de forma privada: nuestro interés legítimo en responder y gestionar la relación que inicias (artículo 6.1.f). Tenemos en cuenta tus expectativas razonables y puedes oponerte.
• Futuros boletines e invitaciones: tu consentimiento independiente y opcional (artículo 6.1.a). Enviar una consulta no implica suscribirse. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contact@maisonkelare.com; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
• Registros técnicos: el interés legítimo en operar y proteger el sitio. Los sistemas de alojamiento pueden tratar direcciones IP, fechas y horas de las solicitudes e información del navegador.
• Registros exigidos por ley: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c).

Las aportaciones al Libro de Oro no se publican automáticamente. Se solicitará un permiso independiente antes de publicarlas. No utilizamos estos formularios para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar.

¿Quién recibe la información?

La administración de KELARE gestiona la información de los clientes. Netlify presta el alojamiento web y el tratamiento de formularios. Microsoft proporciona la infraestructura de correo Exchange Online dentro de Microsoft 365. EVIDENCE, CNB Tecnologías y Minery Report comparten la administración técnica de las cuentas de correo; esta función puede implicar el acceso necesario para tareas de soporte y configuración.

La información también podrá comunicarse a las autoridades competentes cuando lo exija la ley y, cuando sea necesario, a asesores profesionales. Actualmente, el sitio recoge solicitudes para un futuro boletín; no hay integrada una plataforma independiente de envío de boletines.

Ubicación de los datos y transferencias internacionales

La administración de Microsoft 365 ha confirmado que los datos en reposo de Exchange Online se encuentran actualmente en España, dentro de la región UE/AELC. Esto no significa que todas las operaciones de soporte o tratamientos relacionados se realicen exclusivamente en España.

Netlify y Microsoft prestan servicios internacionales. Cuando el tratamiento implica una transferencia fuera del EEE, los acuerdos aplicables con los proveedores contemplan las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación aplicable. Puedes solicitar a KELARE información sobre las garantías correspondientes a tus datos. Consulta el Acuerdo de tratamiento de datos de Netlify y el Anexo de protección de datos de Microsoft.

Durante cuánto tiempo conservamos la información

La información de consultas y citas se conserva mientras sea necesaria para atender la solicitud y su seguimiento. La información del Círculo Privado se conserva mientras sea necesaria para gestionar la relación solicitada; las historias, mientras siga siendo pertinente la correspondencia sobre la aportación. Los datos del boletín se conservan hasta que retires tu consentimiento o se cierre la lista de distribución.

Una vez finalizadas esas finalidades, la información se elimina o se restringe, salvo cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, formular o defender reclamaciones, o mantener un registro limitado del consentimiento o de una solicitud de baja. La obligación aplicable y el plazo de prescripción determinan cualquier conservación adicional; esos registros no se reutilizan para acciones comerciales.

Tus derechos

En las condiciones establecidas por el RGPD, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad, u oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes oponerte en cualquier momento a la mercadotecnia directa y retirar tu consentimiento. Escribe a contact@maisonkelare.com o al domicilio indicado, explicando tu solicitud. Cuando sea necesario, podremos pedirte información proporcionada para verificar tu identidad.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o ante otra autoridad de control competente.